Skuteczne badania rynku w ofercie contact i call center IPT...

Firma IPT oferuje badania rynku realizowane zarówno metodami jakościowymi, jak i ilościowymi.

Metody jakościowe to miedzy innymi: "Tajemniczy klient", zogniskowane wywiady grupowe oraz indywidualne wywiady pogłębione. Jakościowe badania rynku, zwane motywacyjnymi, maja na celu wyjaśnienie i zrozumienie motywów postępowania. Docierają do nieujawnionych w sposób bezpośredni przyczyn zachowań. Ustalają i interpretują ukryte przekonania i emocje Klientów.

W przypadku jakościowych badań rynku ważne są nie liczby, lecz skojarzenia związane z markami lub produktami oraz pobudki, które kierują zachowaniem konsumentów. Tego rodzaju badania rynku pozwalają określić kierunki ich myślenia, oceniania i reagowania. Umożliwiają poznanie nieświadomych motywów działania i przyzwyczajeń. Metody jakościowe stosuje się, by wykryć przyczyny zachowań konsumentów.

Badania CATI. W przypadku badania rynku metodami ilościowymi stosujemy technikę CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing). CATI, czyli telefoniczny wywiad z wykorzystaniem komputera - to najskuteczniejsze obecnie narzędzie badań rynku. Technika ta umożliwia stworzenie automatycznego zbioru danych, co gwarantuje skuteczność i obniża koszty realizacji prowadzonych badań. Pozyskane informacje są przetwarzane, analizowane i dostarczane Państwu w formie raportu. Minimalizacji ulega czas trwania całego procesu badań.

Od złożenia zamówienia do dostarczenia Klientowi opracowanych wyników mijają najczęściej jedynie trzy dni. Ilościowe badania rynku gwarantują wyniki o wysokiej obiektywności, ponieważ rezultatem są konkretne liczby. Pozwalają one na dokonywanie różnorodnych analiz i porównań. Umożliwiają bezpieczne przenoszenie wniosków na całą populację i szacowanie błędów statystycznych. Efektem badań prowadzonych metodą CATI jest rzeczywisty obraz rynku dający podstawy do podejmowania skutecznych działań marketingowych.

Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania prosimy o telefon lub kontakt z naszym call center.
Biuro Obsługi Klienta call center IPT: +48 71 719 30 00.